Política de Calidad

Certificados de Ambulancias Tenorio e Hijos, S.L.

POLITICA DE GESTIÓN DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Ambulancias Tenorio e Hijos, S.L., adopta el compromiso de ofrecer y realizar los servicios de transporte sanitario conforme a los requisitos especificados por el administrador y valorados por los clientes según las normas UNE-EN ISO 9001/2008, UNE-EN ISO 14001/2004, UNE 179002/2008 y OHSAS 18001/2007.

Esta empresa es consciente de la creciente y actual problemática medioambiental y como partidaria del desarrollo sostenible, se compromete a la prevención, protección y conservación del medio ambiente, mediante la potenciación de iniciativas y actuaciones encaminadas a que todas sus actividades sean respetuosas con el medio ambiente.

Así mismo adopta el compromiso de conseguir un nivel adecuado de seguridad en el trabajo. La seguridad y salud no sólo hay que tenerla en cuenta como un derecho de los trabajadores, sino como una obligación de la empresa por encima de los requisitos mínimos legales. El principio fundamental es que todos los accidentes pueden ser evitados, por lo que se promueve acciones preventivas mediante la información, consulta y participación de todos los niveles. La prevención se incluirá en todas las actividades y decisiones que se adopten y se compromete a la mejora de las condiciones de trabajo, consciente de la importancia que tiene la misma para la seguridad y salud de los trabajadores.

El sistema de gestión de Ambulancias Tenorio e Hijos, S.L. se basa en los siguientes principios:

Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios: La empresa se compromete a cumplir y conocer la legislación aplicable a nuestra actividad a nivel europeo, estatal, autonómico y/o local, así como los requisitos que voluntariamente suscriba.

Enfoque al cliente: Nuestra organización depende de nuestros clientes y por tanto hemos de comprender las necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarnos por exceder sus expectativas.

Liderazgo: La dirección de la empresa guiará y orientará a nuestra organización, se comprometerá a crear y mantener un ambiente interno positivo y a conseguir que los objetivos de la empresa y el personal coincidan.

Participación del personal: Nuestra empresa cree necesaria la participación del personal a todos los niveles mediante políticas de comunicación o a través de sus representantes, ya que considera que el uso de las habilidades del personal es un beneficio para la organización.

Enfoque basado en procesos: Ambulancias Tenorio e Hijos, S.L. considera que el resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados con la misma se gestionan como un proceso que abarque todos los ámbitos de la organización.

Enfoque del sistema para la gestión: Gestionar los procesos y sus interrelaciones como un sistema. Consideramos que la gestión eficaz de los procesos contribuye al logro de los objetivos.

Mejora continua: Esta empresa considera que la mejora continua debe ser el objetivo permanente de la organización.

Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones: Las decisiones eficaces se han de basar en el análisis de los datos y la información.

Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores: pretendemos considerarlos como colaboradores que persiguen los mismos objetivos que nuestra empresa, la satisfacción del cliente. Por ello se han de considerar a los proveedores como parte integrante de nuestra organización.

Prevención: La empresa adoptará las medidas necesarias para prevenir la contaminación y cuando ello no sea posible, reducir al mínimo las emisiones contaminantes. Para ello, nos aseguraremos que, desde el 2001, todos los vehículos de nueva adquisición, cumplan con los requisitos sobre emisión de gases establecidas en la directiva 88/77/CEE, mediante certificado. Del mismo modo se tratarán de identificar, evaluar y gestionar los riesgos derivados de los distintos puestos de trabajo con la ayuda del servicio de prevención a fin de que se reduzcan. Entre otras medidas se tratará de reducir los residuos fitosanitarios, respetar los ritmos biológicos del personal, proporcionar EPIS, adquirir maquinaria fabricada acorde con la legislación vigente, respetar el código de circulación, realizar las ITV correspondientes, cooperar con otras empresas en cuyos centros de trabajo realicemos labores, etc.

Reducción de residuos: Se trata de reciclar y reutilizar los materiales siempre que sea posible.

Administrar de un modo responsable los recursos técnicos, humanos y materiales necesarios para la consecución de los objetivos.

Integrar la gestión calidad, medio ambiente y SST como un elemento más y de la misma importancia que el resto de las políticas de la organización.

Garantizar la vigilancia periódica del estado de seguridad y salud de los trabajadores en función de los riesgos inherentes a su trabajo.

Formar e informar de acuerdo con las líneas de mando establecidas a todos los empleados de todos los niveles de los posibles aspectos ambientales, del manejo seguro de las instalaciones, vehículos y equipos y de las actuaciones necesarias en caso de emergencia.

Implementar un sistema de gestión: Cumplir con los requisitos UNE-EN ISO 9001/2008, UNE-EN ISO 14001/2004, UNE 179002/2008 y OHSAS 18001/2007, por lo que se plantea una serie de objetivos y metas dirigidas a la mejora continua y minimización de los riesgos laborales y del impacto ambiental negativo.